Agent administratif / Agente administrative
Emploi Economie - Finances
Tonnerre, 89, Yonne, Bourgogne-Franche-Comté
1) Mission Prioritaire : Gestion de la Clientèle et mise en œuvre de la facturation avec un logiciel spécifique à la gestion des abonnés et la facturation de l'eau et de l'assainissement. - Organise au quotidien l'ensemble de l'activité clientèle - Gère les demandes des abonnés : moyens de paiement, résiliations, réclamations, dégrèvement et surconsommation, renseignements, portail internet - Est responsable de la mise à jour et du suivi de la base clientèle - Gère les procédures informatiques de la gestion clientèle (retards dans le traitement, bilans mensuels, annuels.) - Met en œuvre les campagnes de facturation - Est force de proposition pour l'amélioration et la modernisation de la gestion clientèle 2) Missions Annexes : - Comptabilité de base - Tout autre missions en lien avec le cadre d'emploi Savoirs - Maîtrise du logiciel de gestion des abonnés - Maîtrise des logiciels de bureautique (Word, Excel, etc.) - Techniques de secrétariat - Procédures du Service - Communication orale et écrite Poste a pourvoir janvier 2025